e-gold常见问题集锦(FAQ)

●E-gold公司信息
电话：001 800-909-6590 (美国)
001 321-956-1200 (其他国家)
传真 001 321-951-0790 
E-mail: service@e-gold.com 
公司是以黄金为单位计算的，你帐户中的美元就是它价值多少黄金。

●费用：
e-gold帐户发钱转帐免费，e-gold收钱的人付手续费大约如下：
$0.01-1.3(收0.3-7美分) 
$1.3-7.0(收7-14美分)
$7.0-14.0(收14美分)
$14-70(收14-70美分)
>$70(收70美分) 
公司收管理费每月0.083%(就是1%/年) 


●如何取消登录时的PIN码？
如果你嫌每次接收PIN很麻烦，也可以用下面方法去掉PIN，这样一来，今后再进入E-gold中就不需要PIN码了。 
进入帐号，点右侧的Account info后，再点蓝色的AccSent标签，把页中的Detect IP Address Change Sensitivity和Detect Browser Change以及Home and Work Mode三项由默认的(default)改选为Disabled后再输入下面的六位数字随机码，点击下面的Update Account Sentinel Setting按钮就可以了！今后当你再进入E-gold时就再也不会向你要PIN码了！但注意：由此会使你的帐户安全性能有所降低。方便与更加安全总是矛盾的。

●防盗措施：
最近，很多网友的E-gold被盗，损失惨重！（被盗后帐户内的钱全被转走了，但不会变成负数，你也不会欠债，只是帐号内的钱都丢了！）
下面给大家提点建议。当然，大家首先要清楚，所谓“防盗”也并不是万无一失的，只能是最大限度降低E-gold被盗的危险。 

1、不要轻易打开不明来历的邮件，特别是带附件的邮件。
很多木马程序把自己伪装成有用的软件或者是图片之类的东东，一旦你打开了带有木马的附件，而你又没有足够的防护措施的话，木马程序就很可能潜伏起来，偷偷搜集你的账号和密码。
 
2、密码要足够长，并且最好同时使用大小写字母以及数字。

3、针对E-gold，有个最容易也是最容易忽略的办法：SRK。
E-gold页面在输入密码框的右边有一个黑色圈子，你点一下，就会弹出一个用来输入密码的页面，目的是防键盘鼠标监听，9成9不会被盗，除非对方攻破了指点数据包（那是128位加密的，很难被攻破的，除非是E-Gold网络银行本身的问题）
 
4、如果你从别的网站进入E-gold，那么在进入E-gold的时候一定要看清楚IE浏览器的地址栏里的地址是https://www.e-gold.com/……，否则就有可能是别人伪做的主页，那可是死路一条啦！本站经常收到一些盗号的邮件，说是E-gold升级了，请按下面的链接进入帐号查看，而打开该链接确发现地址栏内不是www.e-gold.com开头的，明显是来盗号和盗密码的！如果确实不小心被盗了（以前可以进入，现在多次多日提示你密码错误不能进入），就只有再申请一个帐号了！


●账号限制解除办法：
E-gold是网上电子银行，它的作用可想而知。但e-gold被限制:即limit也是偶有发生的事，因此，解决好这个问题很重要。一般地，如果您的帐号被限制（您可以登录但不能收钱及转帐），原因及解决方法如下：
 
第一，你的注册信息不详或不真实，被限制,这是最可能的情况。 
比如你注册e-gold时,用户名,地址,电话等内容是胡乱填的,例如sdhfsdfnh这样的内容。
 
第二，你更改了帐号内某些特别的选项，多次更改你唯一的联系电话等，可能会造成帐号被限制。
 
第三，在一台电脑上注册使用多个e-gold帐号。

第四，非法用户进入或你违返条款，被限制。
 
解决方法：
注册成功后请一次性把你的地址姓名联系电话等改正确，今后不要轻易更改，在一台电脑上只使用一个帐号，否则容易被限制。 其实是否真的被限制了，对于新注册的用户来说没办法知道，本人的一个朋友就是辛苦做了一个月的网赚，当用e-gold请款后却收不到钱，就是因为该帐号被限制了，因此对新注册用户来说最好先在国际兑换商处用人民币小额购买一点e-gold，看你的帐户能否收到，若能收到则证明你的帐号没被限制，否则若兑换公司联系你说转不进去钱，那么就是该帐号被限制了，你今后就永远不要再使用这个帐号，再申请一个新帐号来接收购买的e-gold就可以了，从此你就可以放心的赚钱了！


●转出被限制E-gold帐户中的钱的方法
具体方法如下：
假如A帐户被限制(limited，也就是可以登录、发款，但不能收款)，那么请准备一个要接受转款的EG帐户B(一定要未被限的帐户)，进入帐户B，点account information再点control panel在Spends from Blocked Accounts 中选accept，输入验证码，点update control panel settings确认，之后退出B，然后登录被限的帐户A，把中的钱转入B帐户就可以了。


●如何知道我的E-gold帐户是否被限制了
具体方法如下：
请进入http://realrating.com/?directory=checker这个网页，然后写上你的e-gold号码，按下check按钮，若返回的是绿色文字，则你的e-gold帐号是正常的，若返回的是红色文字，那么你的e-gold帐号是被限制了，不能收款了。

●密码丢失后如何找回密码
如果你帐号中还有不少钱，或者你想保留原来的那个E-gold号码，那么在你注册e-gold时填写的联系信息(contact information)是你找回密码的唯一途径。发现密码丢失后立即用英文写信到passphrase@e-gold.com ，在EAMIL的主题(subject)中注明你的帐户号码(e-gold account number)，正文中写上密码丢失了，请发送临时密码给我（不要写你原来的密码）、你的联系方式中的电话与邮寄地址，以及什么时间打电话给你（最好选择的是对方早上8点到10点，正好是中国的晚上时间），以后几天就守着电话等电话了。英文不行的请找个会英文的给你听电话，祝你好运！